Política de empresa

Confección

Generales

La prenda será entregada tras el pago completo de la misma
El cliente dispondrá de hasta 3 pruebas incluidas en el precio o hasta 4 pruebas en caso de vestido de novia.

Pagos

El pago se realiza siempre por adelantado, tras la elección de diseño y antes del pedido de tejidos y confección.
Ofrecemos servicio de fraccionamiento a través de TPV, o financiación propia hasta 3 plazos por pedidos superiores a 1500€.
Fraccionamiento:
– Pago 1 – Momento de la compra
– Pago 2 – Primera prueba de la prenda o a los 2 meses del momento de compra
– Pago 3 – Segunda prueba de la prenda o a los 5 meses del momento de compra
*(La prenda ha de ser siempre abonada por completo en un plazo inferior a 5 meses)

Descuentos

Los descuentos no son acumulables
El importe de los descuentos será calculado sobre el precio del producto SIN IVA.
Para beneficiarse de un pack de prendas, todas han de comprarse en la misma fecha, o con un máximo de 10 días de diferencia.
Los packs de descuento son 5% dos prendas, 10% tres prendas, 15% cuatro o más.
El vestido regalo del sorteo mensual de Musal Defier está valorado en un máximo de 500€.

Diseño

Hay 3 propuestas de diseño iniciales ofrecidas gratuitamente por cada compra. Cada propuesta extra de diseño tiene un coste de 40€.
Adicionalmente, se incluyen 2 propuestas de diseño como modificación de las iniciales para presupuestos superiores a 1000€
Los diseños no se envían antes de la realización del pago.

Materiales

La empresa ofrece asesoramiento sobre las distintas opciones de materiales adecuados para el diseño escogido durante la primera cita
Cualquier material acordado está sujeto a disponibilidad en el momento de producción del Producto.
Si los materiales acordados con el cliente no estuvieran disponibles en el momento de producción, Musal Defier informará al cliente y le ofrecerá alternativas disponibles de igual o menor valor al inicial
El cliente asume la responsabilidad de elección de tejidos
Musal Defier no se hace responsable de cambios en los materiales escogidos una vez iniciado el proceso de producción

Entrega

El plazo de servicio estándar es de 3 meses en prendas de boda, trajes o alta costura y 5 semanas en el resto.
Las fechas del Calendario de Citas entregado por la empresa serán orientativos para ambas partes, siendo únicamente vinculante la fecha convenida para la entrega.
Las modificaciones sobre el diseño inicial del Producto pueden dar lugar a alteraciones en la fecha de entrega.
El servicio urgente tiene un costo adicional y es aplicable solo bajo confirmación de la empresa:
– 25% sobre pvp por cada semana de adelanto en el plazo estándar de
servicio

Cambios y alteraciones

No se admiten cambios ni devoluciones.
La cancelación del servicio será únicamente aceptada ante la no disponibilidad de los materiales pactados inicialmente. El Cliente deberá hacer llegar la notificación escrita al email contacto@musaldefier.com en un plazo máximo de 3 días desde la fecha de aviso de Musal Defier.
No se admiten modificaciones de diseño una vez comenzado el proceso de confección o en citas posteriores a la prueba de toile.
La empresa no se hace responsable de desperfectos en la prenda o realización de composturas tras la recogida del Producto

Suplementos

El precio de confección de toile simple adicional será de 130€ o 170€ con
terminaciones
El precio de cada prueba adicional de prenda será de 45€
El precio por alteración de diseño es a consultar con la empresa